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Ihre Reise mit uns

Vom ersten Kontakt bis zu 12 Monaten Nachsorge in unseren britischen Büros, hier erfahren Sie Schritt für Schritt genau, was Sie erwartet. Keine Überraschungen, keine Ungewissheiten.

Die Entscheidung für einen medizinischen Eingriff im Ausland ist eine bedeutende Entscheidung. Sie möchten genau wissen, was passiert, wann es passiert und wer sich in jeder Phase um Sie kümmert. Deshalb haben wir hier Ihre gesamte Reise dargelegt, von Ihrer allerersten Nachricht bis zu Ihrem letzten Nachsorgetermin, 12 Monate nach Ihrer Behandlung.

Über 10.000 Patienten haben denselben Weg beschritten. Jeder Schritt wurde verfeinert, um die Erfahrung so reibungslos, sicher und stressfrei wie möglich zu gestalten. Sie werden nie im Unklaren darüber gelassen, was als Nächstes kommt.

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Erste Kontaktaufnahme

Ihre Reise beginnt in dem Moment, in dem Sie sich melden, ob Sie ein Formular auf unserer Website ausfüllen, eine WhatsApp-Nachricht senden, unser Team anrufen oder einen unserer Beratungstage in Großbritannien besuchen.

Es gibt keinen falschen Weg, uns zu kontaktieren, und es gibt in dieser Phase absolut keinen Druck. Viele unserer Patienten verbringen Wochen oder sogar Monate mit Recherchen, bevor sie Kontakt aufnehmen, und das ist völlig in Ordnung. Ihr erstes Gespräch dient einfach dazu, Ihre Situation zu verstehen und herauszufinden, ob eine Behandlung im Ausland für Sie in Frage kommen könnte.

Ihr Patientenkoordinator wird Ihnen einige grundlegende Fragen stellen: An welcher Behandlung Sie interessiert sind, Ihren allgemeinen gesundheitlichen Hintergrund und was Sie erreichen möchten. Dies ist ein beidseitiges Gespräch. Stellen Sie so viele Fragen, wie Sie möchten, zu Preisen, Sicherheit, was im Paket enthalten ist oder was auch immer Sie beschäftigt. Es gibt keine dummen Fragen.

Die meisten Erstgespräche dauern 15-20 Minuten. Am Ende werden Sie eine klare Vorstellung haben, ob Sie den nächsten Schritt unternehmen möchten.

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Vorqualifizierung

Nachdem Sie Ihr Interesse bekundet haben, führt Ihr Patientenkoordinator eine Vorqualifizierungsbewertung durch. Dies ist ein unkomplizierter Prozess, der sicherstellen soll, dass die Behandlung, die Sie in Betracht ziehen, für Sie geeignet ist.

Bei Eingriffen zur Gewichtsreduktion umfasst dies die Erfassung Ihres BMI, Ihrer Krankengeschichte, aktueller Medikamente und früherer Operationen. Bei Zahn-, Kosmetik- oder Haarbehandlungen werden Sie möglicherweise gebeten, Fotos zu teilen, damit Ihr Koordinator eine genaue Einschätzung und ein Angebot erstellen kann.

Dieser Schritt schützt Sie. Wenn eine Behandlung für Ihre Umstände nicht geeignet ist, wird Ihr Koordinator Ihnen das ehrlich sagen, und möglicherweise eine Alternative vorschlagen, die besser passen würde. Über 10.000 Patienten haben uns ihr Vertrauen geschenkt, weil wir eine ehrliche Beratung bieten und kein Verkaufsgespräch.

Die Vorqualifizierung wird in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden abgeschlossen. Sie erhalten einen detaillierten Behandlungsplan und eine Kostenaufstellung ohne versteckte Gebühren. Alles, was enthalten ist, und alles, was nicht enthalten ist, wird klar dargelegt.

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Beratungsgespräch

Sie haben nun einen Behandlungsplan und einen Preis. Der nächste Schritt ist ein ausführliches Beratungsgespräch, um alles im Detail zu besprechen.

Sie können wählen, wie dies geschieht. Viele Patienten entscheiden sich für eine Videoberatung bequem von zu Hause, ein persönliches Gespräch mit Ihrem Patientenkoordinator, in dem Sie Fragen stellen, Bedenken besprechen und den Plan Schritt für Schritt durchgehen können. Andere bevorzugen ein persönliches Treffen an einem unserer regelmäßigen Beratungstage in Großbritannien, die in Städten wie Belfast, Glasgow, Edinburgh, Manchester, Livingston und Letterkenny stattfinden.

Unsere Beratungstage sind entspannte Veranstaltungen ohne Verpflichtung. Sie können das Team kennenlernen, mit anderen Patienten sprechen, die den Prozess durchlaufen haben, und Antworten auf alles bekommen, worüber Sie unsicher sind. Viele Patienten sagen uns, dass das persönliche Treffen mit dem Team der Moment war, in dem sie sich wirklich sicher fühlten, weiterzumachen.

Ob virtuell oder persönlich, jede Beratung behandelt Ihre Behandlungsoptionen vollständig, den Zeitplan, was Sie während der Erholung erwartet, und Ihren Nachsorgeplan. Sie werden das Gespräch mit dem Wissen verlassen, wie Ihre Reise genau aussieht.

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Medizinische Überprüfung

Bevor Ihre Behandlung bestätigt wird, werden Ihre medizinischen Informationen vom klinischen Team in der Türkei überprüft. Dies ist ein entscheidender Sicherheitsschritt, der sicherstellt, dass Ihr behandelnder Chirurg und das medizinische Team ein vollständiges Bild Ihrer Gesundheit haben, bevor Sie reisen.

Abhängig von Ihrer Behandlung werden Sie möglicherweise gebeten, aktuelle Bluttestergebnisse, ein EKG oder andere diagnostische Informationen bereitzustellen. Ihr Patientenkoordinator wird Ihnen genau sagen, was benötigt wird, und kann bei Bedarf Überweisungen über Ihren Hausarzt arrangieren. Bei Eingriffen zur Gewichtsreduktion erhalten Sie auch Anweisungen zur präoperativen Diät, in der Regel ein 2-wöchiges Leberverkleinerungsprogramm, das Ihren Eingriff sicherer und unkomplizierter macht.

Die medizinische Überprüfung bestimmt auch, welches unserer Partnerkrankenhäuser am besten für Ihren spezifischen Eingriff geeignet ist. The Health Store Turkey arbeitet mit mehreren staatlich zugelassenen, JCI-akkreditierten Einrichtungen in Izmir und Antalya zusammen. Dieses unabhängige Modell bedeutet, dass wir das Krankenhaus mit der stärksten Erfolgsbilanz für Ihre bestimmte Behandlung auswählen, anstatt an eine einzelne Einrichtung gebunden zu sein.

Sobald das medizinische Team bestätigt, dass Sie für den Eingriff geeignet sind, erhalten Sie die endgültige Freigabe zur Buchung.

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Buchung und Bezahlung

Nach Bestätigung der medizinischen Freigabe führt Sie Ihr Patientenkoordinator durch den Buchungsprozess. Dies umfasst die Bestätigung Ihrer Reisedaten, die Finalisierung Ihres Behandlungsplans und die Sicherung Ihrer Krankenhaus- und Hotelreservierungen.

Ihr All-inclusive-Paketpreis wird schriftlich bestätigt. Er umfasst Ihre Behandlung, Chirurgen- und Anästhesistengebühren, Krankenhausaufenthalt, 5-Sterne-Hotelunterkunft, private VIP-Flughafentransfers, einen persönlichen Übersetzer und 12 Monate Nachsorge. Es gibt keine versteckten Zusatzkosten.

Die Bezahlung erfolgt in Raten. Eine Anzahlung sichert Ihre Termine, wobei der Restbetrag vor der Reise fällig wird. Ihr Koordinator wird den Zahlungsplan klar erläutern und alle Fragen zum Ablauf beantworten. Alle Zahlungen gehen an The Health Store (Turkey) Ltd, ein in Großbritannien registriertes Unternehmen.

Nach der Buchung sendet Ihnen Ihr Koordinator einen umfassenden Vorbereitungsleitfaden. Dieser deckt alles ab, von Packempfehlungen über Ernährungsvorbereitung, Medikamente, die abgesetzt oder weitergenommen werden sollten, bis hin zu einem tageweisen Zeitplan Ihrer Reise. Sie werden genau wissen, was Sie erwartet, bevor Sie ins Flugzeug steigen.

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Reise in die Türkei

Ihr privater VIP-Transfer empfängt Sie am Flughafen, sobald Sie landen. Kein Anstehen für Taxis, kein Navigieren auf unbekannten Straßen. Ihr Fahrer bringt Sie direkt zu Ihrem 5-Sterne-Hotel, wo Sie sich einrichten und vor Ihrer Behandlung ausruhen können.

Viele Patienten entscheiden sich dafür, einen Tag vor ihrem Eingriff anzureisen, um sich zu entspannen und anzukommen. Ihr persönlicher Übersetzer steht Ihnen ab dem Moment Ihrer Ankunft zur Verfügung und begleitet Sie während Ihres gesamten Aufenthalts, im Krankenhaus, im Hotel und bei Transfers. Sie müssen nie allein versuchen, sich zu verständigen.

Ihr Patientenkoordinator meldet sich bei Ihrer Ankunft, um Ihren Zeitplan für den folgenden Tag zu bestätigen und eventuelle letzte Fragen zu beantworten. Wenn Sie mit einer Begleitperson reisen, ist diese herzlich eingeladen, im Hotel zu übernachten und Sie im Krankenhaus während Ihrer Erholung zu besuchen.

Für Patienten, die nervös sind, allein zu reisen: Es hilft zu wissen, dass viele unserer über 10.000 Patienten diese Reise allein angetreten haben und die Erfahrung viel reibungsloser fanden, als sie erwartet hatten. Sie werden vom Moment der Landung bis zum Moment Ihres Rückflugs betreut.

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Behandlungstag

Am Morgen Ihrer Behandlung bringt Sie Ihr Transfer vom Hotel zum Krankenhaus. Ihr Übersetzer ist bei Ihnen, und Ihr Betreuungsteam erwartet Sie.

Im Krankenhaus werden Sie von Ihrem Pflegeteam begrüßt und in Ihrem Privatzimmer untergebracht. Präoperative Untersuchungen werden durchgeführt, Blutdruck, Herzfrequenz, Bluttests und ein abschließendes Gespräch mit Ihrem Chirurgen. Dies ist Ihre Gelegenheit, letzte Fragen direkt an die Person zu stellen, die Ihre Behandlung durchführt.

Ihr Anästhesist wird Sie ebenfalls besuchen, um genau zu erklären, was während des Eingriffs geschieht, und eventuelle Bedenken bezüglich der Narkose zu klären. Jedes Mitglied Ihres medizinischen Teams spricht Englisch, und Ihr persönlicher Übersetzer bietet durchgehend zusätzliche Unterstützung.

Der Eingriff selbst wird in einem voll ausgestatteten, staatlich zugelassenen Operationssaal innerhalb eines JCI-akkreditierten Krankenhauses durchgeführt. Jede Einrichtung, mit der wir zusammenarbeiten, verfügt über Intensivstationen vor Ort, moderne Überwachungsgeräte und Notfallprotokolle, die internationalen Standards entsprechen.

Nach Ihrem Eingriff werden Sie in den Aufwachraum gebracht, wo Ihr medizinisches Team Sie engmaschig überwacht, während die Narkose nachlässt. Sobald Sie stabil und komfortabel sind, werden Sie zurück in Ihr Privatzimmer verlegt.

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Erholung im Krankenhaus

Ihr Krankenhausaufenthalt ist ein wichtiger Teil Ihrer Reise. Er wird nicht überstürzt. Sie bleiben so viele Nächte im Krankenhaus, wie es für Ihren Eingriff angemessen ist, in der Regel 2-3 Nächte bei Gewichtsreduktionsbehandlungen, 1-2 Nächte bei kosmetischen Eingriffen und manchmal nur wenige Stunden bei Zahnbehandlungen.

Während Ihres Krankenhausaufenthalts überwacht Ihr medizinisches Team Ihre Vitalzeichen, behandelt eventuelle Beschwerden und stellt sicher, dass Ihre Erholung wie erwartet verläuft. Pflegepersonal steht rund um die Uhr zur Verfügung, und Ihr persönlicher Übersetzer ist jederzeit erreichbar, falls Sie Hilfe bei der Verständigung benötigen.

Sie werden ermutigt, so bald wie sicher möglich aufzustehen und zu gehen, in der Regel innerhalb weniger Stunden nach Ihrem Eingriff. Frühzeitige Mobilisation ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie für Ihre Erholung tun können. Sie reduziert das Risiko von Blutgerinnseln, fördert die Heilung und hilft Ihnen, sich schneller wieder wie Sie selbst zu fühlen.

Vor der Entlassung überprüft Ihr Chirurg Ihren Fortschritt, gibt detaillierte Nachsorgeanweisungen und bestätigt, dass Sie sicher genug sind, Ihre Erholung im Hotel fortzusetzen. Sie erhalten schriftliche Anweisungen zu Medikamentenplänen, Ernährungsfortschritten, Wundpflege und Warnsignalen, auf die Sie achten sollten.

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Heimreise

Nach der Entlassung aus dem Krankenhaus kehren Sie zu Ihrem 5-Sterne-Hotel zurück, um die Erholung fortzusetzen. Ihr Patientenkoordinator meldet sich täglich, und Ihr Übersetzer bleibt verfügbar, falls Sie etwas benötigen.

Wenn Ihre Erholung so weit fortgeschritten ist, dass Ihr medizinisches Team zufrieden ist und Sie reisefähig sind, bringt Sie Ihr privater VIP-Transfer zum Flughafen für Ihren Rückflug. Die meisten Patienten fliegen zwischen 4 und 8 Tagen nach ihrer Behandlung nach Hause, je nach Eingriff.

Sie werden nicht allein gelassen, wenn Sie wieder in Großbritannien landen. Ihr Nachsorgeteam kontaktiert Sie innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Rückkehr, um zu fragen, wie es Ihnen geht, und eventuelle Fragen zu beantworten. Sie erhalten außerdem direkte Kontaktdaten für Ihren Patientenkoordinator, der jederzeit per Telefon oder WhatsApp erreichbar ist.

Für Patienten mit Gewichtsreduktion befinden Sie sich bei der Rückkehr in der Flüssigkost-Phase der Erholung. Für Zahnpatienten passen Sie sich möglicherweise noch an provisorische Restaurationen an. Für kosmetische Patienten sind Schwellungen und die anfängliche Heilung noch im Gange. Unabhängig von Ihrem Eingriff begleitet Sie Ihr Nachsorgeteam durch jede Phase Ihrer Erholung zu Hause.

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12 Monate Nachsorge

Hier unterscheidet sich The Health Store Turkey wirklich von den meisten Anbietern im Medizintourismus. Ihre Betreuung endet nicht, wenn Sie die Türkei verlassen. Sie wird 12 Monate lang durch unser engagiertes, in Großbritannien ansässiges Nachsorgeprogramm fortgesetzt.

Unterstützung durch britische Büros

The Health Store Turkey betreibt zwei britische Büros mit NHS-Wundpflegespezialisten:

  • Bolton, Melrose House, 183 Chorley New Road, BL1 4QZ
  • Glasgow, 24-26 Wilson Street, G1 1SS

Dies sind nicht nur Telefonleitungen. Es sind echte Büros, in denen Sie persönliche Nachsorgetermine wahrnehmen, Wundpflege von qualifizierten NHS-Spezialisten erhalten und Ihr Team von Angesicht zu Angesicht sprechen können. Die britische klinische Unterstützung bedeutet, dass Sie während Ihrer Erholung nie weit von professioneller Hilfe entfernt sind.

Was Ihre Nachsorge umfasst

Ihr 12-monatiges Nachsorgeprogramm ist auf Ihren spezifischen Eingriff zugeschnitten, aber jeder Patient erhält:

  • Regelmäßige Kontrollgespräche, Ihr Nachsorgeteam kontaktiert Sie in geplanten Abständen, um Ihren Fortschritt zu überprüfen, Fragen zu beantworten und Ihren Erholungsplan bei Bedarf anzupassen.
  • Ernährungs- und Nährstoffberatung, Besonders wichtig für Patienten mit Gewichtsreduktion, die einem phasenweisen Ernährungsprogramm folgen, während sie von Flüssigkeiten über weiche Kost zu normalen Mahlzeiten übergehen.
  • Wundpflege und Überwachung, Zugang zu NHS-Wundpflegespezialisten in unseren britischen Büros für persönliche Beurteilung bei Bedarf.
  • Direkte Kommunikation, Ihr Patientenkoordinator ist jederzeit per Telefon, WhatsApp oder E-Mail erreichbar, wann immer Sie eine Frage oder ein Anliegen haben. Sie müssen nie auf einen Rückruf warten.
  • Fortschrittsüberprüfungen, Geplante Überprüfungen zu wichtigen Meilensteinen (1 Monat, 3 Monate, 6 Monate, 12 Monate), um Ihre Ergebnisse zu verfolgen und etwaige Probleme frühzeitig zu erkennen.
  • Kostenloser Zugang zu Sport und Fitness, Patienten mit Gewichtsreduktion erhalten 12 Monate kostenlosen Zugang zu Sport- und Fitnessangeboten, um ihren neuen Lebensstil zu unterstützen.

Wenn etwas nicht in Ordnung ist

Ab Januar 2026 schreiben türkische Vorschriften eine Pflichtversicherung für Komplikationen für alle Medizintourismus-Patienten vor. Das bedeutet, dass Sie versichert sind, falls eine Komplikation auftritt, die eine weitere Behandlung erfordert. In Kombination mit unserer Unterstützung durch die britischen Büros und dem direkten Zugang zu Ihrem klinischen Team in der Türkei haben Sie mehrere Schutzebenen.

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während Ihres 12-monatigen Nachsorgezeitraums Bedenken haben, kontaktieren Sie sofort Ihren Patientenkoordinator. Er wird die Situation bewerten, bei Bedarf ein Gespräch mit dem medizinischen Team arrangieren und sicherstellen, dass Sie eine angemessene Versorgung erhalten, sei es telefonische Beratung, ein Termin in unseren britischen Büros oder eine Überweisung an Ihren Hausarzt.

10,000+
Patients Treated
4.8/5
Trustpilot Rating
12
Monate Nachsorge
2
UK Offices

Ihre Reise, Ihr Tempo

Jeder Patient durchläuft diese Schritte in seinem eigenen Tempo. Manche Menschen gehen innerhalb weniger Wochen vom Erstkontakt zur Behandlung über. Andere nehmen sich Monate Zeit, um zu recherchieren, Fragen zu stellen und sich bereit zu fühlen. Beide Herangehensweisen sind völlig in Ordnung.

Es gibt in keiner Phase Druck. Wenn Sie entscheiden, dass der Zeitpunkt nicht richtig ist, oder wenn Sie einen anderen Weg wählen, wird das ohne Frage respektiert. Unser Team ist für Sie da, wenn Sie bereit sind, ob das morgen ist oder in sechs Monaten.

Über 10.000 Patienten haben The Health Store Turkey ihr Vertrauen geschenkt, und 221+ Trustpilot-Bewertungen mit 4,8 von 5 Sternen spiegeln die Erfahrung wider, die sie gemacht haben. Ihre Reise ist uns wichtig, vom allerersten Kontakt bis zum allerletzten Nachsorgetermin.

Bereit für den ersten Schritt? Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses, unverbindliches Beratungsgespräch.

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